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樹立“三種意識”做好信訪工作
【信息來源:admin【信息時間:2013-03-18 04:20  閱讀次數: 】【字號 】【我要打印】【關閉

  人大信訪機構是人大常委會聯系群眾的橋梁,傾聽群眾呼聲的窗口,體察群眾疾苦的重要途徑。做好人大信訪工作,要講政治、講大局、講法制、講程序,其中樹立“三種意識”至關重要。
  一是要樹立黨的意識。人大信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,必須將立黨為公、執政為民的要求貫徹落實到信訪工作中,不斷提高正確運用黨的路線、方針和政策處理和解決信訪問題的能力,充分發揮黨的思想政治工作優勢,努力把處理群眾信訪問題的過程變為思想教育和政策法制宣傳的過程。要不斷暢通信訪渠道,確保黨委能夠及時了解社情民意,確保民情、民意、民智順暢上達,確保群眾訴求得到及時反映和有效處理。要善于對人民群眾來信來訪中帶有全局性和普遍性的問題進行分析研究,提出有針對性和可操作性的意見、建議,為黨委科學決策和人大常委會依法監督提供科學的參考依據。
  二是要樹立群眾意識。人大信訪工作是人大常委會密切聯系人民群眾的橋梁和紐帶,人民群眾來信來訪是送上門的群眾工作。做好人大信訪工作,要強化用群眾工作統攬信訪工作的理念,堅持從老百姓的立場來考慮問題,站在老百姓的角度來解決問題,用對待家人的感情對待信訪群眾,用對待家事的態度對待信訪群眾反映的問題。要充分發揮人大信訪機構在聯系人民群眾、促進“一府兩院”工作方面的優勢和作用,把維護信訪群眾的合法權益作為化解社會矛盾、維護社會和諧穩定的重要抓手,健全和完善科學規范的受理、交辦、督辦、回復群眾信訪事項的工作規則和制度,確保信訪問題件件有回音、事事有結果。
  三是要樹立法律意識。依法治國是黨領導人民治理國家的基本方略,也是人大信訪工作必須堅持的基本原則。做好人大信訪工作不僅要努力提高人大信訪工作人員的法律素養,而且要牢固樹立依法依規解決信訪問題的意識。對于法律法規和政策有明確規定的,要及時轉交“一府兩院”依法按政策抓緊解決;對群眾要求合理,但法律法規和政策沒有明確規定或規定不夠完善的,要積極向有關部門建議,抓緊研究制定和完善法律、政策;對群眾提出的應當解決,但因客觀條件不具備一時難以解決的問題,要主動向群眾說明情況,解釋清楚,取得群眾的理解和支持;對群眾提出的不合理要求,要多做說服教育、疏導情緒和化解矛盾的工作,在全社會努力營造依法反映訴求、依法解決訴求的氛圍。
  

作者:許昌市人大機關??? 郝衛軍
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